Dublin – 29 Mayıs 2025 – Berkay Kılıç
Avrupa Tüketici Örgütü BEUC, aralarında Ryanair, EasyJet ve Wizzair’in de bulunduğu yedi havayolu şirketi hakkında el bagajı ücretleri nedeniyle Avrupa Komisyonu’na resmi şikayette bulundu. BEUC, bu şirketlerin “makul boyuttaki el bagajları için uygunsuz ücret talep ettiğini” ve tüketicileri sömürdüğünü savunuyor.
Hedefte Kimler Var?
BEUC’nin hedefinde olan havayolu şirketleri şunlar:
- Ryanair
- EasyJet
- Norwegian Airlines
- Transavia
- Volotea
- Vueling
- Wizzair
Bu şirketlerin tamamı, Avrupa içinde sık seyahat eden yolcuların tercih ettiği düşük maliyetli havayolları arasında yer alıyor.
AB Adalet Divanı Ne Diyor?
BEUC, şikayet dilekçesinde bu uygulamaların, AB Adalet Divanı’nın 2014 tarihli kararına aykırı olduğunu savunuyor. Karara göre, makul büyüklükteki el bagajlarından ek ücret alınması yasa dışı kabul ediliyor.
Ryanair’den Yanıt: “Kurallara Uyuyoruz”
Ryanair ise bu şikayete karşı pozitif bir tavır sergileyerek, AB Komisyonu’nun kurallarına tamamen uyduklarını belirtti. Şirket sözcüsü, şikayeti memnuniyetle karşıladıklarını ve Komisyon’un, Ryanair’in bagaj politikalarının yasalara uygunluğunu teyit edeceğini ifade etti
Ryanair, el bagajı politikasını “cömert” olarak nitelese de, BEUC’ye göre bu incelemeye alınan şirketler arasında yolculara en az hak tanıyan havayolu konumunda.
Yolcular Tepkili: “Bir Koltuk Biletinden Fazla Ödüyoruz”
Sosyal medyada ve seyahat forumlarında konu büyük yankı uyandırdı. Birçok yolcu, el bagajı ücretlerinin bazen bilet fiyatlarını aştığını ve bu durumun düşük maliyetli havayolu kavramını anlamsızlaştırdığını dile getiriyor.
Sonuç: Avrupa’da Havayolu Şeffaflığı Sınavda
BEUC’nin şikayeti sonrası Avrupa Komisyonu’nun nasıl bir adım atacağı merak konusu. Eğer başlatılacak bir soruşturma, yasal ihlalleri doğrularsa, havayolu şirketleri için önemli para cezaları ve yeni düzenlemeler gündeme gelebilir.
Avrupa Birliği’nin bu süreçte hem tüketici haklarını hem de rekabet koşullarını dengeleyecek bir karar alması bekleniyor.
